AKT. 21 LISTOPADA, 2023
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Agencji Reklamowej EXCELLEGRAPH.
1.1. Właścicielem i jednocześnie Wykonawcą usług jest firma: EXCELLEGRAPH LINCOLN KASPRZYK, Dębowa 18, 42-120 Borowa, NIP: 5742064682, REGON: 380038666, adres e-mail biuro@excellegraph.com, zwana dalej Agencją.
1.2. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z usług Agencji, zasady dokonywania kalkulacji oraz płatności, zasady akceptacji projektów przesłanych przez Agencję, a także zasady przyjmowania zleceń.
1.3. Korzystanie z usług Agencji oznacza pełną akceptację regulaminu i zasad, które są w nim zawarte, oraz akceptację zasad ustawy o ochronie i przetwarzaniu danych osobowych, kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i praw pokrewnych.
1.4. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH zastrzega sobie prawo do publikacji zaprojektowanych i wykonanych przez siebie prac w celach marketingowych na swojej stronie internetowej www.excellegraph.pl oraz mediach społecznościowych bez uprzedniej zgody Zleceniodawcy.
2.1. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH oświadcza, że do momentu przeniesienia praw autorskich do projektów graficznych wykonanych przez Agencję Reklamową EXCELLEGRAPH na rzecz Zamawiającego, projekty graficzne są własnością Agencji i są chronione prawami autorskimi. Wszelkie kopiowanie, powielanie i udostępnianie osobom trzecim, a także wykorzystywanie materiałów wykonanych przez Agencję bez uiszczenia za nie opłaty jest zagrożone odpowiedzialnością karną. Przeniesienie praw autorskich do projektów graficznych odbywa się zgodnie z art. 50 Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wymaga odrębnych ustaleń.
3.1. Kalkulacje na indywidualne zlecenie wykonywane są do 3 dni roboczych od daty złożenia zapytania ofertowego przez Zleceniodawcę.
3.2. Kalkulacja zawiera ceny jednostkowe usług oraz produktów, koszty techniczne, przybliżony termin realizacji oraz koszt projektu.
3.3. W sytuacji, w której Zleceniodawca nie dostarczy plików graficznych w określonym czasie niezbędnych do wykonania zlecenia, zlecenie to zostanie anulowane.
3.4. Każdy projekt wyceniany jest indywidualnie w zależności od stopnia skomplikowania i czasu pracy potrzebnego do jego wykonania.
3.5. Ceny podane w kalkulacji są cenami BRUTTO. W cenach zawarty jest podatek VAT.
3.6. Kalkulacja jest ważna 3 dni robocze od daty jej przesłania przez Agencję do Zleceniodawcy, ze względu na zmieniające się ceny na rynku towarów, materiałów oraz usług.
3.7. Firma EXCELLEGRAPH zastrzega sobie prawo do zmian cen produktu nawet po zapoznaniu się z kalkulacją. Jest to zależne od cen dostawców materiałów, jak i może to wynikać z błędów przeliczeniowych popełnionych na etapie wyceny.
4.1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę Internetową oraz poprzez drogę mailową na adres biuro@excellegraph.com z uwzględnieniem dokładnej specyfikacji zamówienia.
4.2. Czas wykonania usługi/produktu fizycznego obowiązujący zamówienie znajduję się w karcie danego produktu. Wykonawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia deklarowanego terminu w sytuacjach wyjątkowych takich jak: duże obłożenie zamówieniami, zachorowania pracowników odpowiedzialnych za czynności wykonawcze oraz w innych przypadkach losowych, nieprzewidzianych oraz niezależnych od Agencji Reklamowej. Zamawiając produkty z różnym czasem realizacji, za termin wysyłki uznajemy datę ostatniego produktu. Zamówienia z opcja ekspres są realizowane w pierwszej kolejności przed zamówieniami standardowymi, co możne mieć wpływ na wydłużenie realizacji tych ostatnich.
4.3. Po otrzymaniu zapytania ofertowego Wykonawca jest zobowiązany, aby w przeciągu 3 dni roboczych przesłać Zleceniodawcy kalkulację, o której mowa w pkt. 3. Kalkulacje.
4.4. Po akceptacji wyceny indywidualnej do zamówienia wystawiana jest faktura proforma. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji dopiero po zaksięgowaniu na koncie bankowym wpłaty 100% wartości zamówienia, lub też przesłania faktury proforma.
4.5. Nieuiszczenie przez Zleceniodawcę przedpłaty w wymaganym terminie spowoduje, że Agencja nie przystąpi do realizacji zamówienia.
4.6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili złożenia zamówienia. Zleceniodawca ma 24 h od chwili zaksięgowania płatności aby wnieść ewentualne poprawki do specyfikacji zamówienia, bądź projektu. Po upływie tego czasu wszelkie zmiany będą niemożliwe a w razie rezygnacji z zamówionego produktu Wykonawca nie będzie zobowiązany do zwrotu wpłaconej kwoty. Ewentualny zwrot środków wynika z uprzejmości Wykonawcy.
4.6. W przypadku braku zapłaty za fakturę lub braku odpowiedzi na wezwanie do zapłaty po upływie terminu płatności faktury, będą naliczane odsetki ustawowe a w razie uporczywego uchylania się od płatności, konieczne będzie skierowanie sprawy do windykacji lub na drogę postępowania sądowego.
4.7. Zleceniodawca zobowiązuje się do przesłania drogą mailową materiałów w formacie wektorowym (z wykluczeniem bitmap niebędących kluczową częścią projektu) i treści niezbędnych do poprawnego wykonania zamówienia – logotypów (w formie możliwej do edycji, np. .CDR, .PDF, .EPS, .AI, ), tekstów, haseł reklamowych, map, danych firmy, zdjęć oraz wszystkich innych informacji koniecznych do realizacji projektu.
4.8. Zleceniodawca zobowiązuje się do przesłania kompletu materiałów drogą elektroniczną na adres biuro@excellegraph.com w czytelnej i spójnej formie. Teksty nadesłane przez Zleceniodawcę powinny być możliwe do edycji i formatowania.
4.9. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne i merytoryczne, a także treści, obrazy i zdjęcia nadesłane w materiałach przez Zleceniodawcę i niską jakość materiałów takich jak logotypy, zdjęcia, mapy, grafiki, obrazy, etc.
4.10. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za zbyt małe czcionki zastosowane w projektach dostarczanych przez Zleceniodawcę. W sytuacji, gdy Zleceniodawca zdecyduje się na przesłanie projektu uwzględniającego parametry niższe niż te ujęte na stronie https://www.excellegraph.pl/pages/przygotowanie-pliku projekt zostanie wykonany zgodnie z przesłaną specyfikacją jaką przewiduje projekt. Nawet jeśli finalny wydruk skutkował będzie słabą czytelnością, rozbieżną kolorystyką, etc.
4.11. Zleceniodawca dostarczając plik niezgodny z powyższym punktem potwierdza, że jest świadom możliwości wystąpienia wad wydruku w produkcie końcowym.
4.12. Realizacja na życzenie klienta niezgodna z parametrami uwzględnionymi w punkcie 4.10. automatycznie traci prawo do jakiekolwiek formy reklamacji.
4.13. W sytuacji, w której Zleceniodawca nie dostarczy plików graficznych niezbędnych do wykonania zlecenia, zlecenie to zostanie anulowane.
4.14. W przypadku braku wytycznych od Zleceniodawcy lub też braku zamysłu projekt zostanie wykonany według uznania Agencji.
4.15. Przy każdym projekcie Wykonawca przedstawia jedną koncepcję przygotowaną w oparciu o przekazane wytyczne i informacje. W razie zastrzeżeń przez Zleceniodawcę, modyfikacje zostają nanoszone bez dodatkowych kosztów na wcześniej przygotowany projekt, zaś limit zmian / poprawek nie obowiązuje.
4.16. Kolory wyświetlane na monitorze mogą różnić się od barw rzeczywistych - wynika to ze specyfiki wyświetlania obrazów na monitorze oraz jego kalibracji, czego Zleceniodawca powinien mieć świadomość.
4.17. Firma EXCELLEGRAPH zastrzega sobie prawo zmiany przewoźnika dla zamówienia w wyjątkowych sytuacjach.
5.1. Zleceniodawca ma prawo do zgłoszenia uwag i poprawek do przedstawionego mu projektu
w terminie maksymalnie 3 dni roboczych od daty przesłania projektu.
5.2. W przypadku nie zgłoszenia żadnych uwag przez Zleceniodawcę w terminie do 3 dni roboczych od przedstawienia projektu, projekt uznaje się za zaakceptowany.
5.3. W przypadku zgłoszenia przez Zleceniodawcę uwag do projektu Agencja zobowiązuje się do
naniesienia zmian lub poprawek w przeciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia uwag do projektu.
5.4. Poprawki muszą być dostarczone do Wykonawcy w formie listy, która powinna być spójna, czytelna i możliwie chronologiczna do projektu. Lista powinna zostać przesłana drogą mailową na adres mailowy biuro@excellegraph.com.
5.5. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wykryte po akceptacji projektu oraz za błędy zaistniałe w projekcie przesłanym przez Zleceniodawcę.
5.6. Po zaakceptowaniu projektu przez Klienta następuje proces jego fizycznego wykonania, jeśli taki jest charakter tego zlecenia. W przypadku znalezienia błędów po akceptacji projektu lub w trakcie jego realizacji zmiany nie są możliwe do wprowadzenia, a reklamacje z tego tytułu nie zostaną uwzględnione.
6.1. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zlecenia wynikające z działania czynników niezależnych od Agencji: awarii sieci energetycznych, telekomunikacyjnych, katastrof naturalnych, niesprzyjających warunków pogodowych (w przypadku montażu) oraz innych zdarzeń losowych.
6.2. W razie wystąpienia w/w okoliczności Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH zobowiązuje się
w najszybszym możliwym terminie powiadomić o tym Zleceniodawcę.
6.3. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH nie ponosi odpowiedzialności za treści zawarte w zleceniu. Właściciel Agencji Reklamowej EXCELLEGRAPH zastrzega sobie możliwość odrzucenia zlecenia, jeśli zawiera ono treści obelżywe, zniesławiające, naruszające dobra osobiste osób trzecich.
6.4. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH nie ponosi odpowiedzialności za:
6.5. W przypadku zamówienia usługi montażu, po stronie Zleceniodawcy leży należyte przygotowanie
powierzchni pod aplikację reklamy, oraz zapewnienie swobodnego dostępu do miejsca montażu reklamy.
6.6. W sytuacji, w której powierzchnia lub miejsce nie są przygotowane na montaż, Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH może odmówić wykonania zlecenia w danej chwili, lub naliczyć opłatę za dodatkową usługę przygotowania miejsca pod montaż reklamy. Jeśli montaż będzie niemożliwy z przyczyn leżących po stronie Zleceniodawcy, Wykonawca może obciążyć Zleceniodawcę kosztami ponownego dojazdu na miejsce montażu.
6.7. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH nie odpowiada za samodzielne montaże wykonane przez klientów. Stosowanie nieodpowiednich technik montażu reklamy powoduje uszkodzenia wykonanych przez Wykonawcę zamówień i nie będzie uwzględniane jako zgłoszenie reklamacyjne.
6.8. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikłe z używania reklamy do innych celów niż przewidziane w przeznaczeniu, oraz za szkody wynikłe z działań wandalizmu lub innych nagłych, nieprzewidzianych wypadków czy katastrof naturalnych.
6.9. Zleceniodawca składając zamówienie oświadcza, że jest właścicielem praw do powielania
i reprodukcji plików przekazanych do Agencji Reklamowej EXCELLEGRAPH. Agencja nie odpowiada za szkody wynikające z naruszenia praw osób trzecich do materiału przyjętego do realizacji zlecenia.
6.10. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas stosowania niewłaściwej konserwacji i przechowywania materiałów reklamowych.
7.1. Materiały i wykonywane prace oferowane przez Agencję Reklamową EXCELLEGRAPH objęte są
gwarancją. Długość gwarancji jest zależna od rodzaju zlecenia i szczegółów umowy zawartej ze Zleceniodawcą.
7.2. Gwarancją nie są objęte:
8.1. Klient nie ma możliwości odstąpienia od umowy, jeżeli przedmiotem umowy jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Jako zindywidualizowane potrzeby należy rozumieć określenie przez konsumenta cech towaru np. jego niestandardowej długości, innego koloru niż ogólnie dostępny, zamieszczenia indywidualnych oznaczeń jak np. własnego zdjęcia na towarze, czy też inicjałów.
9.1. Złożenie zamówienia w Agencji Reklamowej EXCELLEGRAPH oraz serwisach pośredniczących takich jak Allegro.pl, serwisach społecznościowych umożliwiających złożenie zamówienia oraz zamówienia złożone drogą mailową równoznaczne jest z pełną świadomością i akceptacją regulaminu oraz zasad w nim zawartych.
9.2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o prawie autorskim oraz prawach pokrewnych.
9.3. Niniejszy regulamin obowiązuje zamówienia dokonane w serwisach sprzedażowych takich jak: Allegro.pl, w serwisach społecznościowych umożliwiających złożenie zamówienia oraz przy zamówieniach składanych drogą mailową.
9.4. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.excellegraph.com
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Agencji Reklamowej EXCELLEGRAPH.
1.1. Właścicielem i jednocześnie Wykonawcą usług jest firma: EXCELLEGRAPH LINCOLN KASPRZYK, Dębowa 18, 42-120 Borowa, NIP: 5742064682, REGON: 380038666, adres e-mail biuro@excellegraph.com, zwana dalej Agencją.
1.2. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z usług Agencji, zasady dokonywania kalkulacji oraz płatności, zasady akceptacji projektów przesłanych przez Agencję, a także zasady przyjmowania zleceń.
1.3. Korzystanie z usług Agencji oznacza pełną akceptację regulaminu i zasad, które są w nim zawarte, oraz akceptację zasad ustawy o ochronie i przetwarzaniu danych osobowych, kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i praw pokrewnych.
1.4. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH zastrzega sobie prawo do publikacji zaprojektowanych i wykonanych przez siebie prac w celach marketingowych na swojej stronie internetowej www.excellegraph.pl oraz mediach społecznościowych bez uprzedniej zgody Zleceniodawcy.
2.1. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH oświadcza, że do momentu przeniesienia praw autorskich do projektów graficznych wykonanych przez Agencję Reklamową EXCELLEGRAPH na rzecz Zamawiającego, projekty graficzne są własnością Agencji i są chronione prawami autorskimi. Wszelkie kopiowanie, powielanie i udostępnianie osobom trzecim, a także wykorzystywanie materiałów wykonanych przez Agencję bez uiszczenia za nie opłaty jest zagrożone odpowiedzialnością karną. Przeniesienie praw autorskich do projektów graficznych odbywa się zgodnie z art. 50 Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wymaga odrębnych ustaleń.
3.1. Kalkulacje na indywidualne zlecenie wykonywane są do 3 dni roboczych od daty złożenia zapytania ofertowego przez Zleceniodawcę.
3.2. Kalkulacja zawiera ceny jednostkowe usług oraz produktów, koszty techniczne, przybliżony termin realizacji oraz koszt projektu.
3.3. W sytuacji, w której Zleceniodawca nie dostarczy plików graficznych w określonym czasie niezbędnych do wykonania zlecenia, zlecenie to zostanie anulowane.
3.4. Każdy projekt wyceniany jest indywidualnie w zależności od stopnia skomplikowania i czasu pracy potrzebnego do jego wykonania.
3.5. Ceny podane w kalkulacji są cenami BRUTTO. W cenach zawarty jest podatek VAT.
3.6. Kalkulacja jest ważna 3 dni robocze od daty jej przesłania przez Agencję do Zleceniodawcy, ze względu na zmieniające się ceny na rynku towarów, materiałów oraz usług.
3.7. Firma EXCELLEGRAPH zastrzega sobie prawo do zmian cen produktu nawet po zapoznaniu się z kalkulacją. Jest to zależne od cen dostawców materiałów, jak i może to wynikać z błędów przeliczeniowych popełnionych na etapie wyceny.
4.1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę Internetową oraz poprzez drogę mailową na adres biuro@excellegraph.com z uwzględnieniem dokładnej specyfikacji zamówienia.
4.2. Czas wykonania usługi/produktu fizycznego obowiązujący zamówienie znajduję się w karcie danego produktu. Wykonawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia deklarowanego terminu w sytuacjach wyjątkowych takich jak: duże obłożenie zamówieniami, zachorowania pracowników odpowiedzialnych za czynności wykonawcze oraz w innych przypadkach losowych, nieprzewidzianych oraz niezależnych od Agencji Reklamowej. Zamawiając produkty z różnym czasem realizacji, za termin wysyłki uznajemy datę ostatniego produktu. Zamówienia z opcja ekspres są realizowane w pierwszej kolejności przed zamówieniami standardowymi, co możne mieć wpływ na wydłużenie realizacji tych ostatnich.
4.3. Po otrzymaniu zapytania ofertowego Wykonawca jest zobowiązany, aby w przeciągu 3 dni roboczych przesłać Zleceniodawcy kalkulację, o której mowa w pkt. 3. Kalkulacje.
4.4. Po akceptacji wyceny indywidualnej do zamówienia wystawiana jest faktura proforma. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji dopiero po zaksięgowaniu na koncie bankowym wpłaty 100% wartości zamówienia, lub też przesłania faktury proforma.
4.5. Nieuiszczenie przez Zleceniodawcę przedpłaty w wymaganym terminie spowoduje, że Agencja nie przystąpi do realizacji zamówienia.
4.6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili złożenia zamówienia. Zleceniodawca ma 24 h od chwili zaksięgowania płatności aby wnieść ewentualne poprawki do specyfikacji zamówienia, bądź projektu. Po upływie tego czasu wszelkie zmiany będą niemożliwe a w razie rezygnacji z zamówionego produktu Wykonawca nie będzie zobowiązany do zwrotu wpłaconej kwoty. Ewentualny zwrot środków wynika z uprzejmości Wykonawcy.
4.6. W przypadku braku zapłaty za fakturę lub braku odpowiedzi na wezwanie do zapłaty po upływie terminu płatności faktury, będą naliczane odsetki ustawowe a w razie uporczywego uchylania się od płatności, konieczne będzie skierowanie sprawy do windykacji lub na drogę postępowania sądowego.
4.7. Zleceniodawca zobowiązuje się do przesłania drogą mailową materiałów w formacie wektorowym (z wykluczeniem bitmap niebędących kluczową częścią projektu) i treści niezbędnych do poprawnego wykonania zamówienia – logotypów (w formie możliwej do edycji, np. .CDR, .PDF, .EPS, .AI, ), tekstów, haseł reklamowych, map, danych firmy, zdjęć oraz wszystkich innych informacji koniecznych do realizacji projektu.
4.8. Zleceniodawca zobowiązuje się do przesłania kompletu materiałów drogą elektroniczną na adres biuro@excellegraph.com w czytelnej i spójnej formie. Teksty nadesłane przez Zleceniodawcę powinny być możliwe do edycji i formatowania.
4.9. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne i merytoryczne, a także treści, obrazy i zdjęcia nadesłane w materiałach przez Zleceniodawcę i niską jakość materiałów takich jak logotypy, zdjęcia, mapy, grafiki, obrazy, etc.
4.10. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za zbyt małe czcionki zastosowane w projektach dostarczanych przez Zleceniodawcę. W sytuacji, gdy Zleceniodawca zdecyduje się na przesłanie projektu uwzględniającego parametry niższe niż te ujęte na stronie https://www.excellegraph.pl/pages/przygotowanie-pliku projekt zostanie wykonany zgodnie z przesłaną specyfikacją jaką przewiduje projekt. Nawet jeśli finalny wydruk skutkował będzie słabą czytelnością, rozbieżną kolorystyką, etc.
4.11. Zleceniodawca dostarczając plik niezgodny z powyższym punktem potwierdza, że jest świadom możliwości wystąpienia wad wydruku w produkcie końcowym.
4.12. Realizacja na życzenie klienta niezgodna z parametrami uwzględnionymi w punkcie 4.10. automatycznie traci prawo do jakiekolwiek formy reklamacji.
4.13. W sytuacji, w której Zleceniodawca nie dostarczy plików graficznych niezbędnych do wykonania zlecenia, zlecenie to zostanie anulowane.
4.14. W przypadku braku wytycznych od Zleceniodawcy lub też braku zamysłu projekt zostanie wykonany według uznania Agencji.
4.15. Przy każdym projekcie Wykonawca przedstawia jedną koncepcję przygotowaną w oparciu o przekazane wytyczne i informacje. W razie zastrzeżeń przez Zleceniodawcę, modyfikacje zostają nanoszone bez dodatkowych kosztów na wcześniej przygotowany projekt, zaś limit zmian / poprawek nie obowiązuje.
4.16. Kolory wyświetlane na monitorze mogą różnić się od barw rzeczywistych - wynika to ze specyfiki wyświetlania obrazów na monitorze oraz jego kalibracji, czego Zleceniodawca powinien mieć świadomość.
4.17. Firma EXCELLEGRAPH zastrzega sobie prawo zmiany przewoźnika dla zamówienia w wyjątkowych sytuacjach.
5.1. Zleceniodawca ma prawo do zgłoszenia uwag i poprawek do przedstawionego mu projektu
w terminie maksymalnie 3 dni roboczych od daty przesłania projektu.
5.2. W przypadku nie zgłoszenia żadnych uwag przez Zleceniodawcę w terminie do 3 dni roboczych od przedstawienia projektu, projekt uznaje się za zaakceptowany.
5.3. W przypadku zgłoszenia przez Zleceniodawcę uwag do projektu Agencja zobowiązuje się do
naniesienia zmian lub poprawek w przeciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia uwag do projektu.
5.4. Poprawki muszą być dostarczone do Wykonawcy w formie listy, która powinna być spójna, czytelna i możliwie chronologiczna do projektu. Lista powinna zostać przesłana drogą mailową na adres mailowy biuro@excellegraph.com.
5.5. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wykryte po akceptacji projektu oraz za błędy zaistniałe w projekcie przesłanym przez Zleceniodawcę.
5.6. Po zaakceptowaniu projektu przez Klienta następuje proces jego fizycznego wykonania, jeśli taki jest charakter tego zlecenia. W przypadku znalezienia błędów po akceptacji projektu lub w trakcie jego realizacji zmiany nie są możliwe do wprowadzenia, a reklamacje z tego tytułu nie zostaną uwzględnione.
6.1. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zlecenia wynikające z działania czynników niezależnych od Agencji: awarii sieci energetycznych, telekomunikacyjnych, katastrof naturalnych, niesprzyjających warunków pogodowych (w przypadku montażu) oraz innych zdarzeń losowych.
6.2. W razie wystąpienia w/w okoliczności Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH zobowiązuje się
w najszybszym możliwym terminie powiadomić o tym Zleceniodawcę.
6.3. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH nie ponosi odpowiedzialności za treści zawarte w zleceniu. Właściciel Agencji Reklamowej EXCELLEGRAPH zastrzega sobie możliwość odrzucenia zlecenia, jeśli zawiera ono treści obelżywe, zniesławiające, naruszające dobra osobiste osób trzecich.
6.4. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH nie ponosi odpowiedzialności za:
6.5. W przypadku zamówienia usługi montażu, po stronie Zleceniodawcy leży należyte przygotowanie
powierzchni pod aplikację reklamy, oraz zapewnienie swobodnego dostępu do miejsca montażu reklamy.
6.6. W sytuacji, w której powierzchnia lub miejsce nie są przygotowane na montaż, Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH może odmówić wykonania zlecenia w danej chwili, lub naliczyć opłatę za dodatkową usługę przygotowania miejsca pod montaż reklamy. Jeśli montaż będzie niemożliwy z przyczyn leżących po stronie Zleceniodawcy, Wykonawca może obciążyć Zleceniodawcę kosztami ponownego dojazdu na miejsce montażu.
6.7. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH nie odpowiada za samodzielne montaże wykonane przez klientów. Stosowanie nieodpowiednich technik montażu reklamy powoduje uszkodzenia wykonanych przez Wykonawcę zamówień i nie będzie uwzględniane jako zgłoszenie reklamacyjne.
6.8. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikłe z używania reklamy do innych celów niż przewidziane w przeznaczeniu, oraz za szkody wynikłe z działań wandalizmu lub innych nagłych, nieprzewidzianych wypadków czy katastrof naturalnych.
6.9. Zleceniodawca składając zamówienie oświadcza, że jest właścicielem praw do powielania
i reprodukcji plików przekazanych do Agencji Reklamowej EXCELLEGRAPH. Agencja nie odpowiada za szkody wynikające z naruszenia praw osób trzecich do materiału przyjętego do realizacji zlecenia.
6.10. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe podczas stosowania niewłaściwej konserwacji i przechowywania materiałów reklamowych.
7.1. Materiały i wykonywane prace oferowane przez Agencję Reklamową EXCELLEGRAPH objęte są
gwarancją. Długość gwarancji jest zależna od rodzaju zlecenia i szczegółów umowy zawartej ze Zleceniodawcą.
7.2. Gwarancją nie są objęte:
8.1. Klient nie ma możliwości odstąpienia od umowy, jeżeli przedmiotem umowy jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Jako zindywidualizowane potrzeby należy rozumieć określenie przez konsumenta cech towaru np. jego niestandardowej długości, innego koloru niż ogólnie dostępny, zamieszczenia indywidualnych oznaczeń jak np. własnego zdjęcia na towarze, czy też inicjałów.
9.1. Złożenie zamówienia w Agencji Reklamowej EXCELLEGRAPH oraz serwisach pośredniczących takich jak Allegro.pl, serwisach społecznościowych umożliwiających złożenie zamówienia oraz zamówienia złożone drogą mailową równoznaczne jest z pełną świadomością i akceptacją regulaminu oraz zasad w nim zawartych.
9.2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o prawie autorskim oraz prawach pokrewnych.
9.3. Niniejszy regulamin obowiązuje zamówienia dokonane w serwisach sprzedażowych takich jak: Allegro.pl, w serwisach społecznościowych umożliwiających złożenie zamówienia oraz przy zamówieniach składanych drogą mailową.
9.4. Agencja Reklamowa EXCELLEGRAPH zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.excellegraph.com